안녕하세요. 강북감동치과 원장, 치과의사 정의준입니다.
치아가 아파서, 혹은 검진을 위해 치과를 가야 하는데 어디로 가야 할지 망설이신 적 있으신가요? 요즘처럼 스마트폰 하나면 원하는 정보를 1초 만에 찾을 수 있는 세상이지만, 오히려 ‘나에게 꼭 맞는 진짜 정보’를 찾는 일은 더 어려워진 것 같습니다.
특히 내 몸을 맡겨야 하는 의료 서비스는 선택이 더욱 어렵습니다. 저 또한 치과의사이기 전에 한 명의 환자로서 다른 병원을 찾을 때면 늘 고민이 깊어집니다. 지인에게 물어보기도 하고 검색도 해보지만, 비전문가 입장에서 ‘정말 좋은 병원’을 가려내기란 쉽지 않으니까요.
그래서 오늘은 치과 진료 이야기에서 잠시 벗어나, 제가 늘 고민하는 주제인 “좋은 치과를 찾는 방법”에 대한 제 솔직한 생각을 나누어보려 합니다.
1. 가장 확실한 방법은 ‘지인 찬스’입니다.
사실 가장 정확하고 실패 없는 방법은 주변에 있는 치과 종사자(치과의사, 치과위생사)에게 물어보는 것입니다. 내부 사정을 잘 아는 전문가들이 추천하는 곳이라면 믿을 수 있기 때문이죠. 혹은 가족이나 가까운 지인이 직접 다녀보고 만족했던 곳을 가는 것도 좋은 방법입니다.
2. 인터넷 검색으로 찾을 때는 ‘발품’이 필요합니다.
하지만 주변에 치과 지인이 항상 있는 것은 아니죠. 결국 인터넷 검색에 의존하게 되는데, 인터넷상의 정보만으로 옥석을 가리기는 불가능에 가깝습니다. 약점을 드러내놓고 홍보하는 곳은 없으니까요.
이럴 땐 2~3군데의 후보를 정해 직접 방문해보시는 것을 추천해 드립니다.
- 가장 가깝고 가기 편한 곳
- 거리가 좀 있어도 유명하다고 소문난 곳
- 지인이 추천해 준 곳
“다른 치과에서도 검진받아보신 후에 결정하셔도 됩니다.” 저희 치과에 오시는 분들께 제가 종종 드리는 말씀입니다. 번거로우시더라도 직접 상담을 받아보며 비교해보셔야 확신을 가질 수 있습니다.
🦷 현직 치과의사가 생각하는 ‘좋은 치과’의 5가지 기준
그렇다면 상담을 받을 때, 어떤 점을 눈여겨봐야 할까요? 제가 진료하며 항상 마음에 새기는, 그리고 저희 치과 식구들이 지키고자 노력하는 기준 5가지를 소개합니다.
① 눈높이를 맞추는 설명
모든 분이 치의학 지식을 가지고 있지는 않습니다. 그렇기에 전문가를 찾는 것이죠. 좋은 의사는 어려운 전문 용어가 아니라, 환자의 언어로 설명해야 합니다. 현재 상태가 어떠한지, 왜 이 치료가 필요한지를 비유를 들어서라도 이해하기 쉽게 설명해 주는 곳을 찾으세요.
② 과거, 현재, 미래를 모두 보는 시야
단순히 “지금 충치가 있으니 때워야 합니다”라고만 한다면 2% 부족합니다.
- 과거: 어떤 습관 때문에 이렇게 되었는지
- 현재: 꼼꼼한 검진을 통한 정확한 상태는 어떤지
- 미래: 관리를 잘하면 어떤 치료를 피할 수 있고, 방치하면 어떤 일이 생길지
숲을 보지 못하고 눈앞의 치료비만 이야기하는 곳보다는, 환자의 구강 건강 전체를 내다보고 ‘예방’과 ‘관리’까지 짚어주는 곳이 좋은 치과입니다.
③ 검증된 실력과 통증 최소화
실력은 기본 중의 기본입니다. 교과서적인 기본 지식을 바탕으로 하되, 검증된 최신 기술을 받아들여 발전하는 자세가 필요합니다. 더불어 환자분의 가장 큰 두려움인 ‘통증’을 최소화하기 위해 세심하게 배려하는지도 꼭 체크해보세요. (여담이지만, 의사 본인의 체력 관리도 중요합니다. 아침부터 저녁까지 모든 환자분께 똑같은 집중력으로 최선의 진료를 해야 하니까요. ^^)
④ 위임 진료 없는 정직함
이건 타협할 수 없는 원칙입니다. 법적으로 허용되지 않는 위임 진료를 하는 곳은 절대 좋은 치과가 될 수 없습니다. 의사가 직접 책임지고 진료하는 곳이어야 합니다.
⑤ 좋은 재료와 합리적인 비용
“싸고 좋은 것은 없다.” 자본주의의 기본 원리죠. 무조건 저렴한 가격만 내세우는 곳은 그만한 이유가 있을 수 있습니다. 내 몸에 들어가는 재료인 만큼 품질이 입증된 좋은 재료를 사용해야 합니다. 하지만 비싼 재료를 쓴다고 터무니없이 비싼 진료비를 받아서도 안 됩니다. 의료 서비스는 누구나 필요할 때 받을 수 있어야 하니까요. 좋은 재료를 합리적인 가격에 제공하려 노력하는 곳, 그 균형을 맞추는 곳이 양심적인 치과입니다.
마치며
치과 선택, 참 어렵고 고민되시죠? 치료가 필요하시다면, 오늘 제가 말씀드린 기준들을 기억하셨다가 꼭 여러 곳을 비교해보시길 바랍니다.
저희 강북감동치과 또한 이 기준들에 부끄럽지 않은 치과가 되기 위해 매 순간 노력하고 있습니다. 환자분께서 집에 돌아가시는 길에 “아, 여기 오길 잘했다”라고 느끼실 수 있도록, 늘 환자분의 입장에서 생각하겠습니다.
부디 좋은 치과를 만나 기분 좋게 치료받으시고, 오랫동안 튼튼한 치아로 맛있는 음식 드시며 행복하시길 바랍니다.
오늘 저녁에도 양치 잊지 마세요!
